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职位描述: 职位描述：1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，达成交易，处理订货信息，帮助客户查询跟踪物流情况2、熟悉店内产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考3、熟练引导买家购买产品，介绍产品优点，熟悉买家心理4、熟悉淘宝和店铺交易规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等5、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理 任职要求：1、高中/中专及以上学历，18到26岁，女性2、善沟通，勤奋，能吃苦，抗压能力强，有良好的职业操守3、打字速度60字/分4、熟悉淘宝规则，了解网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售前售后各类问题5、有良好的团队合作精神，能吃苦、能长期稳定工作6、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心 薪酬福利：1、试用期2个月，底薪2000元起/月，表现良好可提前1个月转正2、转正后底薪视个人实际能力而定，加业绩提成（转正后实际工资均在3000元以上/月，表现良好者可达4000-8000元/月）3、包住宿或发房补，每周休一天，早晚轮班制2、公司购买社保，年底双薪，年度体检，年度旅游，各种腐败等 上班地点：地铁一号线白石洲站A出口步行5分钟即到，交通便利 公司处于创业初期，每位员工都有获得晋升机会，公司将会根据个人表现提供给员工足够的发展空间和舞台如果你正在寻找电商路途的伙伴和一份精彩的事业，那么请递上你的简历抓住一个机遇，也许就可以成就自己 简历请发送至邮箱：******